Atendimento insatisfatório e falta de solução na instalação na unidade Savassi da Ekipar em Belo Horizonte
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 18:27
ID: 229817241
Sou cliente da Ekipar e sempre valorizei a qualidade dos produtos da marca, mas infelizmente tive uma péssima experiência na unidade Savassi (Belo Horizonte).
Fui até a loja em 18/10/25 e o atendimento foi extremamente insatisfatório. Apesar do gerente da loja e da vendedora me atenderem bem, o instalador foi impaciente, mal-educado(a) e demonstrou total falta de conhecimento tecnico. Como ele era o unico instalador da loja no dia fiquei sem concluir o servico .
Além disso, nao me deram uma solucao para a falta de solucao do instalacao da multimida
Saí da loja completamente decepcionado com a postura da equipe, que não condiz com a imagem que a Ekipar transmite em suas campanhas e redes sociais. Esperava um tratamento respeitoso e profissional, como qualquer cliente merece.
Procurei a concorrencia no proprio dia e consegui um atendimento .Gostaria que tomem providências para melhorar o treinamento e postura dos funcionários, para que outros consumidores não passem pela mesma situação.