Coleta de resíduos ineficiente, caçamba danificada e descaso no atendimento ao cliente no Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

19/08/2025 às 08:56

ID: 224847357

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Pior empresa que já conheci até hoje. Tenho uma luta quase que diária na empresa onde trabalho com o Grupo Urbam (EKO Transporte de Resíduos). Os problemas são:
- Não vêm no dia da coleta e cobram assim mesmo
- Caçamba depredada*
- Central de atendimento não resolve nenhum dos pedidos que solicita
- O Grupo Urbam criou um monopólio de coleta de resíduos no RJ, o que nos impede de contratar outra empresa que não pertença ao grupo.

Ficamos localizados no Alto da Boa Vista, os quatis e macacos retiram e espalham o lixo na caçamba todas as vezes que colocamos, pois a a caçamba não tem mais tampa e está toda furada. Solicitamos à empresa em setembro de 2024 que trocassem a caçamba por uma nova. Tivemos mil promessas e previsões de envio de uma nova e até hoje não recebemos. Solicitamos que pelo menos enviassem carrinhos de lixo para não precisarmos usar a caçamba, e também tivemos diversas promessas que não foram cumpridas.

Uma dor de cabeça contratar esta empresa. Pense mil vezes antes de contratá-la.

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