EKO TRANSPORTES E RECOLHIMENTO DE RESIDUOS

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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2025 às 18:17

ID: 213884821

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Estou extremamente insatisfeita com a empresa Urbam, que presta (ou prestava) serviço de coleta de lixo na minha clínica.

No dia 07 de fevereiro, mesmo após eu ter solicitado o cancelamento do contrato, a empresa foi até o meu local de trabalho e recolheu o lixo normalmente. No entanto, no mesmo dia, devolveram o lixo isso mesmo: trouxeram o lixo de volta para a recepção da minha clínica, onde eu estava com cliente presente, gerando um constrangimento absurdo para mim e para a minha equipe.

Tive que contratar outra empresa às pressas para realizar a coleta e agora estou sendo cobrada por um boleto referente a esse serviço, que claramente não foi prestado.

Para piorar, ao solicitar o cancelamento definitivo, fui informada que há uma multa rescisória de R$*****,00, o que considero um absurdo diante de tudo que aconteceu. O mínimo que espero é a isenção dessa multa e o cancelamento imediato do contrato, sem novas cobranças.

Quero uma solução URGENTE e o respeito que qualquer cliente merece.