Creatina com gosto de barata e sabor diferente do anunciado
Respondida
São José dos Campos - SP
16/01/2026 às 11:52
ID: 237883845
Prezados comprei uma creatina em gomas sabor chocolate e Belga no dia 15 de janeiro de 2026. Mas a creatina apresenta um sabor Nem um pouco parecido com chocolate belga a creatina apresenta um gosto de [Editado pelo Reclame Aqui].E alguns aspectos estranhos que não condiz com produto. peço Ou o retorno do meu dinheiro ou um novo sabor de creatina.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:11
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas, esse não é o padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.
Para que possamos investigar o ocorrido com precisão e transparência, pedimos, por gentileza, que nos envie uma foto do lote do produto (informação presente na embalagem). Com esse dado, conseguimos rastrear toda a produção e realizar a análise das amostras de retenção do mesmo lote, garantindo uma verificação técnica completa.
Assim que tivermos essas informações, daremos sequência ao seu atendimento com a melhor solução possível, seja reposição ou reembolso, conforme o caso.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ekobé