Produto com informações [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/05/2024 às 13:32
ID: 188437643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, online, um Ômega 3 infantil para minha filha.
Na página do vendedor E DA EMPRESA, na descrição, informam que o produto é SEM GLUTEN.
No entanto, quando recebi, só após abrir, verifiquei a lista de ingredientes, e na mesma, a informação é de que CONTEM GLUTEN.
Minha filha é CELIACA e não poderá consumir o produto.
Perdi o $ ..
Mas pior que isso, é ver um produto com informações erradas/[Editado pelo Reclame Aqui], que prejudicarão a saúde de crianças!
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 15:48
Prezada, Sr. Karina
Agradecemos pela mensagem e informamos que entraremos em contato diretamente a fim de esclarecer as questões apontadas.
Muito Obrigado!
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 18:05
A empresa entrou em contato comigo, explicando que o fornecedor do produto havia mudado as informações sem repassa-las para a EKOBE.
Que agora, cientes da mudança iriam tomar as providencias para que as informações fossem corrigidas. [Assim espero!]
Também, me repassaram o valor gasto com o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10