Falta de resposta faz anos!

Question

Comprei um imóvel com a construtora e, após meses de atraso na entrega, finalmente o empreendimento obteve o Habite-se. No entanto, devido a esse extremo atraso nas obras, entrei em contato diversas vezes para solicitar o cálculo da rescisão do contrato, pois já não me sinto confortável em seguir com a compra, considerando o desrespeito aos prazos originalmente estabelecidos.

Já enviei três emails pedindo o cálculo da rescisão, mas não recebo nenhuma resposta. Além disso, entrei em contato via WhatsApp, onde o funcionário da empresa alega que não tenho direito à restituição completa, mesmo com o erro sendo totalmente da construtora devido ao atraso significativo.

Gostaria de resolver essa situação de forma justa, mas a falta de comunicação e a recusa em fornecer uma restituição completa são inaceitáveis, considerando que o atraso da obra é exclusivamente responsabilidade da construtora.

Solicito um posicionamento formal e a apresentação do cálculo de rescisão de contrato, além da devolução integral dos valores pagos conforme os meus direitos, visto que o atraso comprometeu meus planos e confiança no empreendimento.

Aguardo uma resposta com urgência!