Atraso na entrega, produto entregue errado e atendimento amador via WhatsApp

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São Paulo - SP

11/09/2025 às 17:31

ID: 226696193

Fiz uma compra pelo site dia 04/09 e o prazo de entrega era de 3 dias úteis, paguei o frete para receber em casa e até o presente momento ( 11/09 ) nada da entrega. Entrei em contato com o WhatsApp fornecido no site e uma demora assustadora pra responder até que me disseram que foi entregue e eu respondi dizendo que não recebi, depois de outro longo tempo de espera me informaram que o meu pedido foi entregue errado ( mas só descobriram porque eu reclamei )e ainda culparam a empresa de entrega que é terceirizada e me ofereceram outro prazo de entrega pq teriam que produzir outra camisa. Comprei com antecedência pq queria usar em uma data específica. A marca é de Sp eu moro em Sp no bairro bem próximo ao da marca e foi essa experiência precária que tive além de um atendimento primário e amador no WhatsApp.

Não recomendo !

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 15:32

Houve uma sequencia de erros humanos no caso do consumidor. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

O problema já foi resolvido