Cancelamento de compra e estorno no cartão de crédito após falta de resposta do SAC
Respondida
Votuporanga - SP
25/05/2026 às 11:19
ID: 249587107
Fiz uma compra na loja no sábado dia 23/05/2026, pedido n *****, no valor de R$ 777,29, entretanto gostaria de cancelar a compra e solicitar o estorno do pedido no meu cartão de credito.
Já entrei em contato com o SAC no domingo e novamente hoje na segunda feira (25/05/2026) mas ninguém me responde, como sei que tenho direto de cancelar em até 7 dias após a compra tenho tentando formalizar junto ao SAC da empresa, mas a mesma não me responde, apenas me envia mensagens automáticas e não atende quando ligo.
Não quero os produtos e preciso fazer o cancelamento o quanto antes.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:46
Nosso serviço de atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta das 10h às 18h. Não há atendimento aos domingos.
O cliente foi atendido nessa segunda-feira, 25/05 às 15h e o cancelamento foi prontamente efetuado.