El Cabriton

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/07/2026 às 12:44

ID: 252909819

No dia 09/06/26, recebi uma blusa que meu marido havia comprado pra mim, mas não me serviu. No mesmo dia, entramos em contato com o email da loja solicitando devolução e reembolso, criaram um código postal com o destinatário e remetente errado e a blusa voltou para a minha casa no dia 12/06/26. Solicitei novo código postal e a blusa chegou na loja no dia 25/06/26. Haviam me dito que, assim que o produto chegasse na loja, entrariam em contato para o reembolso. Pois bem. Desde o dia 25 estou tentando contato por email e whatsapp e nada! Silêncio. A blusa demorou um mês para chegar na minha casa, não me serviu, enviei o produto dentro dos sete dias que o Procon respalda para o período de desistência em compras on line e o processo de reembolso é um desastre. A blusa era para usar nos jogos da Copa do Mundo e já estamos chegando ao fim do torneio e eu não tenho o valor do produto de volta.