Atraso na entrega de itens comprados em setembro
Em réplica
São Vicente - SP
20/12/2025 às 06:46
ID: 235407483
Comprei alguns itens em setembro e até o momento nao chegou em minhas mãos.
Ja mandei várias mensagens e nada de resolverem a situação.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 11:47
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela situação e por toda a frustração que isso acabou te causando. Entendemos totalmente sua preocupação e agradecemos por nos procurar para resolver.
Já entramos em contato diretamente com você pelo WhatsApp para verificar seu pedido e seguir com a melhor solução.
Estamos acompanhando seu caso de perto e vamos garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 14:27
Imprevistos acontecem, porém e muito tempo para resolver.
Para nao estender para 2026, vocês podem devolver o valor via pix e encerramos esse assunto.