Demora na entrega de produtos e falta de informações de rastreamento no site e atendimento ao cliente via WhatsApp.
Respondida
Fortaleza - CE
03/06/2026 às 07:48
ID: 250412375
Efetuei a compra de dois produtos no dia 10.05.2026, é até o presente momento (03.06) não recebi os produtos. A area de pedidos no site não disponibiliza informações referente à prazo de entrega, data de envio ou código para rastrear a entrega junto a transportadora e ao tentar contato com a loja pelo canal do whatsapp não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:02
Olá, tudo bem?
Lamento pelo atraso do seu pedido e dificuldade em encontrar o nosso suporte.
Informo que entrei em contato com você pelo WhatsApp te explicando o motivo do atraso e te enviando o seu código de rastreio.
Aguardo o seu retorno por lá.
Atenciosamente
El Capitan