Veículo com múltiplos defeitos e pneus em péssimo estado, agência se recusa a dar suporte.
Não respondida
Guarulhos - SP
07/07/2026 às 18:02
ID: 253334369
Comprei um veículo na agência Bruno Camargo Veículos e foi a pior experiência que já tive.
Levei o carro 5x na oficina deles pelos mesmos problemas:
- Entrando água pelo teto
- painel de aceleração está com mal contato
- Sistema de injeção fica falhando
- circuito eletrônico traseiro da lanterna quebrado
- volante não está funcionando a buzina
- 4 pneus para trocar.
- Eles falam que arrumam, mas quando foi vê , não arrumaram nada.
Atendimento péssimo no pós-venda. Ninguém resolve, só enrolam. Já gastei tempo, dinheiro com Uber e continuo com um carro que não funciona direito.
Não recomendo pra ninguém. Se está pensando em comprar aqui, fuja. Um carro com defeito eles até resolvem, mas carro que sai daqui cheio de problema e sem suporte é dor de cabeça na certa.
À Bruno Camargo Veículos
Em 09/05/2026 adquiri o veículo na loja de vocês. No ato da venda, fui informado(a) pelo vendedor que os pneus estavam *NOVOS*.
No dia 30/6/2026 meu carro foi *apreendido em blitz* porque os pneus estavam *carecas/lisos*, colocando minha segurança em risco e gerando multa + guincho + diária de pátio.
Após a apreensão, tentei resolver diretamente com a agência:
1. *Ligações*: Na primeira ligação atenderam e falaram que o cara que me vendeu o carro estava viajando para mim retornar a ligação daqui 10 min , após 10 min liguei novamente e nd, Ninguém atende o telefone e não respondem WhatsApp *****, avisei que no outro dia (01/07) iria passar na agência para resolver e está fechado
2 tentativa em *: Fui até o local e estava *FECHADO* no horário comercial.( Dia 01/07 e dia 02/07)
Ou seja: vocês venderam um carro com informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o estado dos pneus, o que causou minha apreensão, prejuízo financeiro e risco à minha vida. E agora se recusam a dar suporte.
Com base no Art. 18 e Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, exijo *solução imediata em 24h*:
1. *Reembolso* de todos os custos da apreensão: multa + guincho + pátio + dias sem carro;
2. *Troca imediata dos 4 pneus* por pneus novos, sem custo, conforme foi prometido na venda.
Tenho que trocar os 4 pneus para encaminhar o carro para vistoria.