Atendimento
Respondida
São Paulo - SP
08/11/2024 às 17:29
ID: 201593327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo confiar em uma clinica , se ela não tem nem funcionários para atender ao telefone? Disponibilizam whatsapp mas não respondem. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]? Falta de funcionários ? Descontentamento de poucos funcionários ? O Que faz um clinica grande como essa ter um péssimo atendimento? A Uma semana tento falar o dia inteiro e ninguém atende, fica na musica mais de 15 minutos e depois cai a linha. O dia inteiro assim . Ninguém toma uma atitude. Vai falir porque quem precisa fazer exames procura outra de tanto que é desgastante. Sinceramente é lamentável .
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 14:00
Boa tarde senhora Daniella Sales
Infelizmente são sistemas,onde tivemos problemas há alguns dias.
Acionamos a nossa operadora,abrimos chamados para poder identificar o que esta acontecendo com as linhas de telefone. Referente o whatsapp ficamos quase 2 meses sem o atendimento,estamos retornando agora,e ainda estamos em fase de adaptação com a nova plataforma.
Atendentes temos sim em nossa Central,mas a rede de telefonia realmente esta com problemas!