Clínica com atendimento extremamente demorado, resultando em espera de mais de 3 horas para um único exame.
Em réplica
Mauá - SP
04/06/2026 às 09:44
ID: 250511367
Clínica muito demorada, marcar horário pra que ???
Péssimo atendimento, local sempre cheio e muito demorado.
Não sai daqui menos de 3 horas só pra fazer 1 exame!!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:11
Bom dia
O atendimento não foi para senhora certo?
Pois não localizamos.
Vou entrar em contato para solicitar os dados de quem realizou.
Obrigada
Réplica da empresa
05/06/2026 às 14:28
Como conversado pelo whatsapp:
A lógica do nosso agendamento é que todos os pacientes sejam atendidos no horário previamente marcado. No entanto, atendemos diariamente um grande número de idosos e crianças, cujos procedimentos muitas vezes demandam um tempo maior de atendimento, o que pode ocasionar atrasos pontuais ao longo da programação.
Temos plena ciência de que atrasos geram transtornos e trabalhamos constantemente para minimizá-los. Contudo, em determinadas situações, visando a qualidade, a segurança e o cuidado adequado a cada paciente, não é possível prever ou evitar integralmente essas intercorrências.
Reforçamos que nossa equipe se empenha para que os atendimentos ocorram da forma mais ágil e organizada possível, sempre priorizando a excelência e o bem-estar de todos os pacientes.