Demora excessiva no agendamento de ressonância magnética no El diagnóstico da Penha

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 17:32

ID: 253807177

Boa tarde, gostaria de entender a demora no El diagnóstico da Penha para ressonância estava agendado para 15:30 e agora é 1731 e demora cheguei aqui as 14:30

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 08:59

Bom dia senhora Rosana Constantino dos Santos

Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera e pelo transtorno ocasionado.
Nossa agenda contempla atendimentos de pacientes da Prefeitura, particulares e convênios. Embora haja momentos em que a demanda da Prefeitura seja elevada, buscamos manter o atendimento de todos os pacientes com a mesma responsabilidade e qualidade, respeitando a ordem e a capacidade operacional da unidade.
Lamentamos que, nesta ocasião, tenha ocorrido atraso em seu atendimento e agradecemos sua compreensão.