Demora no retorno de resultado de ressonância magnética e mau atendimento nos canais de comunicação.
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 14:05
ID: 251547119
Fiz uma ressonância da pelve e até o momento não tive retorno nenhum. Era para sair o resultado no dia 15.06, na data de ontem, porém, até o momento nada. WhatsApp não te dá retorno, Instagram também não, nada. [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:34
Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso na liberação do seu laudo.
Nossos canais de atendimento, especialmente o WhatsApp, estão com uma alta demanda de mensagens, o que pode ocasionar um tempo maior de resposta.
Além disso, tivemos uma intercorrência interna que impactou o prazo de liberação do exame. Assim que o laudo foi finalizado, ele foi imediatamente encaminhado à senhora.
Reforçamos nossas sinceras desculpas por todo o transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.