Exame agendado errado e sem estorno do valor pago
Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2026 às 17:07
ID: 251050697
Agendei um exame paguei o exame cintolografia dinâmica, particular agendaram errado o exame chegaram mandar o preparo , ninguém resolve o problema , vc liga la ninguém sabe ninguém viu , ninguém fala nada e meu dinheiro nao foi estornado !agendaram um exame errado olha o perigo
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:07
Bom dia
Para verificarmos melhor vamos chama-la no whatsapp
Réplica da empresa
19/06/2026 às 13:47
Infelizmente, houve um erro no momento do agendamento. O exame agendado foi o DMSA, enquanto o exame solicitado em seu pedido médico era o DTPA.
Diante da situação, disponibilizamos uma nova data para realização do exame em 26/06, porém a opção não foi aceita.
Referente o estorno de valores,precisa ser solicitado diretamente na nossa Clinica parceira,no caso a Dr Exames.
Pois não foi feito nenhum pagamento a El Diagnósticos.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 14:55
Uma falta de responsabilidade vcs agendou um exame errado eu que vi e pontuou