Pagar para retirar resultado de exame

Respondida
São Paulo - SP
07/08/2023 às 15:13
ID: 169664483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, preciso retirar resultado de exame e não posso agora para pagar o motoboy e ir retirar ele pode.
Eles mandam o resultado por e-mail só que para imprimir vou pagar mais caro do que mandar retirar.
Um vergonha não ter o direito de retirar meus exames.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 14:17
Prezado Sr. Ricardo Pereira de Lima,
Diante do registro, apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, salientando que, a entrega de exames está sendo pela internet, a fim de reduzirmos a utilização de papel, ajudando assim o meio ambiente, além de facilitar o acesso ao exame e a qualidade da imagem, uma vez que o seu médico poderá ver o exame em ação.
Entramos em contato com o Sr. via WhatsApp a fim de solucionarmos o ocorrido e caso o Sr. quisesse, poderíamos fazer a entrega em sua residência. Entretanto o Sr. nos informou que os resultados já foram retirados e que já estão com o Sr.
Caso queira o acesso pela internet, siga o passo a passo.
Basta entrar em: https://*******
Resultados exames
Exames de Imagem
Colocar seu CPF e Data de Nascimento para o acesso das imagens e laudos
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe El Diagnósticos