RECEBEM O VALOR DO SUS E NÃO FAZEM EXAME

Question

Minha sogra foi encaminhada pelo sus para realizar duas ressonâncias bacia/pelve e coluna lombo sacra, recebemos o SMS dia 20/07 liguei e confirmei, ela foi realizar o exame 21/07 informaram que ela não tinha ******* ela por ser do sus, meu marido pediu para falar com a coordenadora depois de tomar chá de cadeira pediu desculpas, porém ela só seria possível fazer um exame, e que tinha que aguardar o contato do hospital para reagendar, depois de 3 meses esperando o ortopedista pediu o exame, onde consta no hospital que foram realizado os dois, PORÉM VOCÊS ESTÃO MENTINDO E RECEBENDO PELO EXAME QUE NÃO FOI REALIZADO, ELA REALIZOU APENAS 1, EU TENHO O COMPROVANTE DO HOSP ONDE VOCÊS COLOCAM QUE FIZERAM OS DOIS! EU QUERO ESSE AGENDAMENTO PARA QUE ELA REALIZE.

Accepted Answer

Prezada Sra. Ana Caroline Garcia Moura,

Diante do registro, apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Verificamos com a Coordenadora da recepção, entrou em contato com a Sra. e o exame ficou agendado para o dia 01/10/******* às 09:00 na Unidade Jabaquara.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida

Atenciosamente,

Equipe El Diagnósticos

RECEBEM O VALOR DO SUS E NÃO FAZEM EXAME

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor