Resultado de exame

Question

Fui dia 23/09/24, à tarde, realizar tomografia na coluna lombosacra, na unidade Jabaquara, e me passaram dia 26/09/24 o resultado. Marquei consulta dia 27/09/24, mostrar resultado, quando foi minha surpresa em não ter resultado pra mostrar resultado, sendo assim, viagem perdida ao consultório. Liguei 3 vezes ao laboratório, me pediram email para mandar resultado, sendo que numa 4a ligação, atendente explicou que tomografia demora 5 a 7 dias pra resultado. Quanta falta de consideração pelo usuário. Vamos com dores, fazemos exames, e sem resultado. Precisa mais atualização de funcionários.

Accepted Answer

Bom dia senhora Márcia

Peço desculpas pelo atraso no seu laudo,tivemos um problema no sistema que acabou atrasando o envio das imagens para o sistema onde os médicos olham para laudar.
Mas verificamos que o laudo foi liberado no dia 27/09.
Já encaminhamos para seu email.

Resultado de exame

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor