EL DIAGNOSTICOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 13:42

ID: 238123187

Enviei uma reclamação através do portal El Diagnóstico e através do e-mail *****, porém não tive retorno. Por esse motivo, resolvi recorrer a esse canal.

No dia 10/01, às 10h20, não me recordo o nome da atendente, solicitando um orçamento de exames de sangue, recebi a informação de que ficaria R$ 147,75.

Após verificar se conseguiria ir, retornei a ligação, e às 11h11, consegui falar com a Nivonete, que confirmou o valor acima.

Compareci à unidade do Jabaquara, na segunda-feira, e no guichê de atendimento, foi informado o valor maior R$ 183,39. Falei que não foi o que informaram via telefone, a atendente não se deu ao trabalho de chamar um supervisor ou algo assim para verificar, simplesmente disse: que devia ser erro do atendimento telefônico.

Sendo assim, venho através desse canal, fazer a reclamação, e pedir o valor pago a mais de volta, porque fui na certeza que ia pagar um valor e paguei outro, porque precisava fazer o exame.

Aguardo breve retorno.