Data de nascimento errada
Não respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 16:22
ID: 252830537
Fiz uma ressonância magnética no dia 20/06/2026 e informaram que o resultado estaria disponível no site no dia 24/06/2026.
No dia 24 eu tentei acessar os resultados e dava erro, informava que os dados estavam incorretos. Eu entrei em contato no dia 25 acreditando que poderia ser o fato de os resultados não estarem prontos mas, o erro continuou, liguei no El Diagnósticos e a atendente informou que abriria chamado para a liberação, pediu que aguardasse que até o final do dia me avisariam, não se manifestaram. No dia seguinte logo cedo entrei em contato e fui informado que não havia nenhum chamado aberto e não estavam sabendo de nada, que abriria o chamado e que era para aguardar até às 14H, eu não tinha como esperar pois tinha médico marcado e precisava dos resultados para ele avaliar. Minha esposa ligou e avisou que se caso não liberasse os resultados antes das 14H ela iria acionar os canais de reclamação, depois de muito desgaste liberaram os resultados e enviaram para o meu e-mail mas, com a minha data de nascimento incorreta. Mais um desgaste com eles pois preciso que os dados estejam corretos para que meu advogado possa apresentar esses exames e laudos para o INSS, estou desde 26/06/2026 pedindo que corrijam a minha data de nascimento, ligo todos os dias e sempre me dizem que não foi aberto nenhum chamado para pedir a correção e em algumas ocasiões, pedem para eu aguardar em linha e depois desligam.
Esse laboratório é totalmente despreparado e os funcionários não tem respeito pelos pacientes. Nem a ouvidoria deles me responderam, não dão a mínima para os pacientes.