Não consigo o laudo do exame

Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2025 às 12:11
ID: 206897695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei na unidade El DIAGNÓSTICO no Jabaquara, e informaram que o laudo sairia em 2 dias.
Estou tentando contato desde Terça-feira e não tenho retorno!
Não consigo acessar o site através dos meus dados para imprimir o laudo.
Não consigo retorno via whatsapp, o atendimento é um robô e depois de enviar o pedem, não retorna mais e encerram a conversa.
Telefone, nunca disponível e quando o atendimento automático atende, informa que nunca tem atendente disponível.
Tenho retorno de consulta dia 17/01, preciso levar o laudo para o meu cardiologista e não consigo o laudo pelo site.
Não tenho como me deslocar, para ir até a unidade Jabaquara para retirar um laudo que pode aer impresso.
Uma unidade que aceita convênio e particular. Até o SUS em relação a agendamento de consulta e retirada de resultado de exames é melhor.
Só resolvi fazer o exame no particular, porque o laudo, foi informado que sairia mais rápido.
Aguardo a solução do meu caso.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 19:17
Fui pessoalmente ao local já que não tinha retorno por telefone e mesmo pessoalmente, não sabiam responder do porque informam sobre o atendimento telefônico, mais nunca atendem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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