Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/01/2025 às 12:11

ID: 206897695

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Passei na unidade El DIAGNÓSTICO no Jabaquara, e informaram que o laudo sairia em 2 dias.
Estou tentando contato desde Terça-feira e não tenho retorno!
Não consigo acessar o site através dos meus dados para imprimir o laudo.
Não consigo retorno via whatsapp, o atendimento é um robô e depois de enviar o pedem, não retorna mais e encerram a conversa.
Telefone, nunca disponível e quando o atendimento automático atende, informa que nunca tem atendente disponível.

Tenho retorno de consulta dia 17/01, preciso levar o laudo para o meu cardiologista e não consigo o laudo pelo site.

Não tenho como me deslocar, para ir até a unidade Jabaquara para retirar um laudo que pode aer impresso.

Uma unidade que aceita convênio e particular. Até o SUS em relação a agendamento de consulta e retirada de resultado de exames é melhor.

Só resolvi fazer o exame no particular, porque o laudo, foi informado que sairia mais rápido.

Aguardo a solução do meu caso.

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 19:17

Fui pessoalmente ao local já que não tinha retorno por telefone e mesmo pessoalmente, não sabiam responder do porque informam sobre o atendimento telefônico, mais nunca atendem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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