Pagamento adiantado, serviço não realizado e estorno nunca feito. [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 19:38
ID: 251470731
Contratei a empresa EL JÚNIOR para um serviço de drywall e realizei pagamento antecipado de 30% e depois de 20%, via Pix. Após o pagamento, o serviço não foi iniciado. Foram vários adiamentos, sempre com uma desculpa diferente.
Solicitei o cancelamento e a devolução do valor, mas até agora não foi feita. Demos prazo. Aceitamos 48h de espera. O Sr. Eduardo, dono, alega depender de terceiros - disse que o valor já foi pago para o depósito de material e eles não fazem o estorno para que ele possa nos pagar, e ele afirma que não possui o valor total. O que não é de nossa responsabilidade.
O mais preocupante é que, ao pesquisar, encontrei outros relatos com exatamente o mesmo padrão: recebe antecipado, não executa o serviço e dificulta e NÃO REALIZA a devolução.
Não se trata de um caso isolado.
Já estamos tomando as medidas cabíveis.
Fica o alerta: evitem pagamento antecipado com essa empresa. Evitem contratar essa empresa!