Solicitação de cancelamento e estorno de serviço de rebaixamento de teto não executado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2026 às 12:26
ID: 240654621
Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente a um serviço contratado de rebaixamento de teto junto à empresa El Junior Decorações e Projetos / Drywall, CNPJ n *****.
A condição estabelecida para a contratação foi o pagamento integral antecipado para que o serviço fosse iniciado posteriormente. Após eu ter efetuado o pagamento, o proprietário da empresa, Sr. Eduardo, passou aproximadamente duas semanas adiando o início do serviço, apresentando diariamente justificativas. Diante da ausência de execução do trabalho e da falta de uma data concreta para início, solicitei o cancelamento e o estorno dos valores pagos, uma vez que o serviço não foi prestado.
O Sr. Eduardo informou que teria solicitado o estorno, porém alegou que o aplicativo utilizado por ele não gera comprovante da operação. Não fechem contrato com este senhor com pagamento antecipado. Ele age de má fé e tem uma péssima conduta e nada profissional. Fala com o cliente como se estivesse fazendo favor e não como uma empresa prestadora de serviço.
Tenham muita atenção a promessas de execução que jamais serão cumpridas e você terá prejuízo e dor de cabeça.