El Shadai

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/03/2026 às 15:00

ID: 242656275

Boa tarde,

Sou moradora do Condomínio Monte Alegre, administrado pela EL Chadai, desde janeiro de 2023. Infelizmente, ao longo desse período venho enfrentando diversas situações desagradáveis e gostaria de registrar minha insatisfação.

Quando realizei uma reforma no apartamento, fui informada de que o pedreiro teria fumado na janela, o que já gerou uma primeira advertência.

Posteriormente, adquiri um carro de uma dívida e o deixei no estacionamento rotativo do condomínio. Fui obrigada a retirar o veículo sob a alegação de que ele não estava em meu nome e ainda fui acusada de agir de má-fé, mesmo eu tendo contribuído com o pagamento da reforma do estacionamento.

Em outra ocasião, houve um problema no disjuntor da caixa de energia do prédio. Fiquei a noite inteira sem energia, no escuro, pois os moradores não têm acesso à caixa e não havia ninguém disponível para verificar o que havia ocorrido.

Mais recentemente, comprei uma máquina de lavar de aproximadamente 45 kg. A entrega foi realizada quando não havia ninguém em casa. Cheguei ao condomínio às 17h50 e fui informada pela recepcionista que eu teria apenas 10 minutos para retirar o equipamento, pois o horário de movimentação de objetos seria até 18h.

Expliquei que tenho 55 anos, estava sozinha e que seria impossível subir a máquina para o segundo andar em apenas 10 minutos. Perguntei se poderia retirar na segunda-feira, quando teria ajuda, porém fui informada que precisaria retirar imediatamente porque haveria uma festa no salão onde a máquina estava.

Diante da situação, acabei subindo a máquina com ajuda de outra pessoa e machuquei meu braço. Ao relatar o ocorrido para a administradora, fui informada que a possibilidade de guardar o equipamento seria apenas uma cortesia.

Infelizmente, sinto que a comunicação no condomínio se resume a notificações e ameaças de multa, sem diálogo ou compreensão das situações enfrentadas pelos moradores.

Diante disso, gostaria de registrar formalmente minha insatisfação e solicitar mais respeito, diálogo e bom senso na condução dessas situações, para que possamos conviver em um ambiente mais harmonioso.