Portão com solda quebrada e alegação de mau uso após instalação
Não respondida
Brasília - DF
08/01/2026 às 11:11
ID: 237035231
Fizemos um portão completo com essa empresa. Portão + Instalação com motor. O portão simplesmente depois de vários problemas relatados depois da instalação, agora quebrou a solda do portão.
Ligamos para a empresa vir no local verificar sobre o defeito e tivemos a informação que foi mau uso? Como assim mau uso. O portão é feito pra abrir e fechar apenas, usamos ele 1 ou 2 vezes ao dia para entrar na garagem, não existe mau uso em clicar para abrir e fechar o portão.
Solda quebrada indica vicio oculto ou defeito na fabricação, não podemos ser cobrado por algo que não foi feito corretamente.
Pelo anexo voce já verifica esse tipo de solda, se já não está errado desde do inicio.
Aguardo retorno para que seja feito o reparo no portão e ele volte a funcionar.