Portão entregue com defeito e com atraso, necessitando de reparo particular.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
28/05/2026 às 11:24
ID: 249928647
Comprei um portão semi novo . Tudo combinado com o vendedor eles arrumarem o tamanho certo q eu precisava. Mais infelizmente se passou 1 mês para ne entregar o portão após inúmeras vezes ligando e pedindo satisfação sobre a demora pois o vendedor me falou q levava somente 1 semana para fazer isso isso.
Foi muita falta de retorno por parte do vendedor que poucas vezes tinha notícias porque da demora. E assim que entregou veio o serralheiro e montou meu portão e após 1 dia várias soldas que ele fez soltou deixando minha casa sem como trancar. Liguei e mandei msg e nada de eles ir na minha casa resolver. Tive que gastar por fora para poder soldar as peças que soltou. E depois não recebi mais satisfacao nenhuma da empresa.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:52
Bom dia Tiago!
verifiquei aqui atraves do seu contato de cadastro que não tem nenhum solicitação de reparo nos nosso canais de atendimento ,
Peço que o senhor entre em contato atraves do telefone ***** (Deparmento responsavel )do pessoal externo e tbm atraves do ***** para solicitação de abertura de ordem de serviço .