NÃO ENVIARAM O PRODUTO
Resolvido
Vilhena - RO
04/03/2020 às 15:23
ID: 101187769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/02/******* e até hoje 04/03/******* não enviaram o pedido ainda. Pedido *******. Não consigo entrar em contato, não recomendo a compra nessa loja.
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Resposta da empresa
16/03/2020 às 14:30
Prezado Tiago, Boa tarde!
Recebemos a sua mensagem e na sequência entramos em contato com você. Conforme explicado tivemos algumas situações, dentre elas, quebra de maquinário, feriado, mudança de prédio para melhor lhes atender, as quais ocasionaram o atraso. Pedimos desculpas por não termos atingido suas expectativas dentro do prazo esperado. Conforme informado, os problemas foram solucionados e seu ******* ( ******* código de rastreamento dos correios).
Estamos à disposição
Um abraço,
Equipe El Shaddai Gourmet
Consideração final do consumidor
01/09/2021 às 09:51
Apesar da demora foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1