El Shaddai Gourmet

Reclamar dessa empresa

Amparo - SP

17/03/2021 às 19:55

ID: 121168793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido e paguei o mesmo dia 23/12/******* (anexo 1). Apesar da demora para ser despachado, não me preocupei pois tenho ciência da falta de abastecimento de matéria-prima no mundo todo. Dia 14/01/******* recebi um e-mail sobre o atraso na produção e, até então, sem problema nenhum(anexo 2). Dia 04/02/******* recebi e-mail que a mercadoria havia sido despachada (anexo 3). Dez dias depois do despacho, achei estranho a demora e mandei e-mail solicitando uma posição, porém sem resposta, e insisti novamente, dia 17/02/*******, porém sem resposta novamente (anexo 4). Dia 18/02 enviei mensagem no Instagram deles ameaçando fazer uma reclamação. Me chamaram no WhatsApp no mesmo dia explicando que houve um problema no sistema e que na segunda seguinte seria despachado, conforme anexo 5. Dia 01/03/******* mandei mensagem para receber alguma informação, porém não tive nenhum retorno. A empresa El Shaddai Gourmet não tem a mínima preparação, para nada.