El Shaddai Gourmet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2020 às 18:41

ID: 103063225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido no dia 14 de fevereiro, no dia 17 recebi um e-mail da loja informando que o pedido "está em produção e logo será enviado". No dia 7 de março recebi outro e-mail que dizia que o pedido " está em separação e logo será enviado".
18 de março recebi um e-mail do endereço "*******" que falava sobre itens em falta, porém eu não vi esse e-mail antes e portanto não respondi.
Dia 3 de abril, recebo um e-mail do Júnior Irnerio que entrava em contato para resolver esse problema que havia com o pedido, que alguns itens estariam em falta e não teriam previsão de quando voltaria a ter, dando a opção de trocar esses itens por outros.
Enviei uma resposta dizendo que não gostaria de trocar os itens e perguntando se seria possível cancelar a compra e receber o estorno do pagamento, e-mail esse que nunca responderam.
Dia 7 de abril recebo um e-mail informando que o pedido "acaba de ser enviado." e outro nesse mesmo dia que era idêntico ao do dia 7 de março e dizia que o pedido "está em separação e logo será enviado".
Eu não sei o que está acontecendo, só sei que já desisti da compra depois de tanta enrolação, gostaria que no mínimo respondessem meus e-mails e devolvessem meu dinheiro.
Não recomendo a ninguém que TENTE comprar nessa loja pois vai ter dor de cabeça.