PRODUTO ENREGUE EM OUTRO ESTADO
Resolvido
Itapeva - SP
18/03/2020 às 17:33
ID: 101719269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Efetuei uma compra (*******), com o código de rastreamento (*******) SEDEX, onde consta que o objeto foi entregue em MACEIÓ/AL, mas o meu endereço é em ITAPEVA/SP conforme consta do pedido, estou tentando uma solução por todos meios de contato da empresa (chat, e-mail, whatsapp) e em todas se quer me respondem, pela última vez cobro informações do pedido, não havendo resposta ainda hoje (18/03/*******), amanhã já vou dar entrada em disputa do pagamento através do pagseguro da UOL
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
18/03/2020 às 18:38
Boa Tarde Tiago,
Estamos aqui para esclarecer que, o código de rastreio foi digitado erroneamente.
Pedimos mil desculpas e informamos que passaremos todas as informações pertinentes ao seu pedido pelos nossos canais de atendimento.
Tel:*******
Whatsapp: 11- **************
E-mail: *******
Obs. Seu pedido, de núm. ******* segue para o endereço correto (ITAPEVA-SP).
Estamos à disposição e nos desculpamos novamente pelo equívoco.
Abraços,
Equipe El Shaddai Gourmet
Consideração final do consumidor
20/03/2020 às 18:06
Problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10