urgente não compre na el shaddai
Resolvido
Santa Rita do Passa Quatro - SP
14/03/2020 às 13:23
ID: 101559325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesesta empresa esta dando colpe, já faz mais de 30 dias que eu realizei a compra de um kit de mais de ******* reais e eles não enviam meus produtos, e nem responde mais minhas mensagens, cuidado são [Editado pelo Reclame Aqui], solicitei meu dinheiro de volta não me responderam, urgente denuncia e não compre mais nesta empresa, vamos denunciar também no procon, quero meu dinheiro de volta, estou revoltado com tanto descaso, tenho que trabalhar vários dias para conseguir este valor, e vem essa loja e me [Editado pelo Reclame Aqui], vou no procon.
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Resposta da empresa
16/03/2020 às 14:23
Prezado Fabio, Boa tarde!
Recebemos a sua mensagem e na sequência entramos em contato com você. Conforme explicado tivemos algumas situações, dentre elas, quebra de maquinário, feriado, mudança de prédio para melhor lhes atender, as quais ocasionaram o atraso. Pedimos desculpas por não termos atingido suas expectativas dentro do prazo esperado. Conforme informado hoje pelo whatsapp, os problemas foram solucionados e os envios seguem dentro da normalidade.
Estamos à disposição
Um abraço,
Equipe El Shaddai Gourmet
Consideração final do consumidor
19/03/2020 às 18:09
Muito obrigado, meu pedido foi entendido, voltarei a comprar mais com a el shaddai
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6