El Tranvia

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Sorocaba - SP

15/07/2023 às 07:16

ID: 168261547

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Estive na data de 14/07/******* no Restaurante El Tranvia no Iguatemi Shopping Sorocaba jantando. Ao final do jantar solicitei a conta e para minha surpresa a taxa de serviço cobrada dava mais de 10% e ele me disse que lá cobram 13% e que essa " nova taxa " havia sido aprovada pelo sindicato dos bares e restaurantes recentemente.
Fui pesquisar na internet e de fato encontrei que a taxa pode ser de 8 a 13% mas que o mais comum é a cobrança de 10% ( essa eu estou acostumado e sempre pago ). Me coloquei a pensar que porque um restaurante como El Tranvia que não é um restaurante barato tem a necessidade de cobrar 13% do valor de taxa de serviço.
Os valores praticados no restaurante já muito acima do mercado como ex: 1 agua com gás 8,80 reais, 1 couvert (entrada ) que serve 2 pessoas eles cobram para 2 pessoas valor 24,50 por pessoa , 1 cerveja 0%0 alcool é cobrado 15,00 a unidade, por fim, com esses valores não vejo a necessidade de se cobrar 13% de taxa de serviço e ainda deixo o questionamento : Porque sempre cobram pelo valor mais alto e não pelo valor mais baixo que seria 8% ?
Podem alegar que o pagamento é facultativo, mas, vamos convir que fica constrangedor para o cliente o não pagamento uma vez que o garçom fica olhando para sua cara com a expressão: nossa gastou X e não quer pagar Y ?
2 pratos de carne *******,00
2 couvert 24,50 x 2 = 49,00
2 cerveja 0%0 alcool 30,00
1 agua com gás 8,80
1 porção de provolone 32,00
Total da conta: *******,80 + 13% taxa = *******,14 reais

*** A comida é muito boa, mas infelizmente a cobrança dessa taxa nos afastou de uma próxima ida ao restaurante. Não vejo que a localização do restaurante bem como o publico que o frequenta dá livre permissão para cobrar valores tão altos, para mim, abusivos. Vamos ver o posicionamento dos representantes.