Janes Rodrigues
Resolvido
Joinville - SC
15/09/2023 às 14:16
ID: 172119545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou enviando mensagem no imail da empresa mas não me responde, comprei uma cinta modeladora é preciso trocar mas nem um sinal da empresa responder o imail
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 12:08
Olá, tudo bem?
O seu e-mail foi respondido e a solicitação de troca aceita.
Reiteramos que nosso horário de atendimento pós-venda é das 9 as 18 horas de segunda a sexta, em ocasião, a solicitação foi enviada pós horário comercial.
Atenciosamente,
Equipe Ela e Ela
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 13:17
Se o motivo deles a não responder de imediato foi a questão de horários vamos relevar, mas me responderam depois que solicitei os serviços de vocês, vamos ver mais pra frente, estou enviando um produto deles para troca , vamos ver agilidade deles e compromisso com o cliente, vamos aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10