Reembolso solicitado de compra solicitado e não atendido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2025 às 12:26

ID: 216849349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 05/05/2025, contratei o produto Ela é Trader - COMBO l Bem vindo as nossas ao vivo de trading! Ocorre que ao receber os acessos e conhecer o produto, veririfiquei que não era o que eu esperava e solicitei o canclemento no mesmo dia, através do endereço de e-mail que recebi as informações de acesso e também o endereço de constante no site de vendas.

Obtive a resoposta solicitando a chave Pix e informando que receberia o reembolso no prazo, porém este não foi informado.

Enviei outro e-mail solicitando prosição quanto ao reembolso, mas não obtive resposta.

Hoje dia 12/05/2025, não recebi o reembolso da compra e tampouco resposta aos meus e-mails enviados.

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Consideração final do consumidor

04/04/2026 às 10:32

O produto não entrega o que promete nas propagandas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5