Ligações e mensagens insistentes após solicitação para cessar contato

Prezada Sra. Fernanda.

Realizamos diversas tentativas de contato com o objetivo de esclarecer a sua reclamação anterior, tanto via telefone (ligação) quanto via WhatsApp (mensagens).

Entendemos a sua preocupação, por isso entramos em contato, mas infelizmente até agora não encontramos espaço para o diálogo e resolução.

Diante da sua solicitação, não entraremos mais em contato. Mas permanecemos à sua disposição para adicionais esclarecimentos através do celular 41 99614-0175. Contamos com sua colaboração.

Atenciosamente,
Elaborata

Solicito garantia formal de que não haverá uso indevido dos dados fornecidos à Elaborata, considerando a ausência de transparência quanto à real finalidade do agendamento, no qual foram coletados dados pessoais e sensíveis meus e de meu filho menor.
A abordagem indicava tratar-se de processo seletivo para jovem aprendiz, inclusive com contato realizado por colaboradora com o mesmo nome de empresa vinculada ao ESPRO, coincidindo com período de participação em processo seletivo, quando, na prática, a intenção era a oferta de cursos.
Dessa forma, com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicito confirmação formal da exclusão integral e definitiva dos meus dados e dos dados do meu filho do banco de dados da empresa.

Prezada Sra.,

Declaramos formalmente que nenhum dado da senhora e de seu filho consta em nossos registros, sistema ou banco de dados.

Conforme anteriormente assegurado, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018) e não armazenamos nem tratamos dados, exceto em caso de formalização de contrato (o que não aconteceu no seu caso). Quando o ato da matrícula não ocorre, quaisquer informações de cadastro são devidamente excluídos/descartados. Não realizamos, sob hipótese alguma, o vazamento ou comercialização dessas informações.

Novamente afirmamos que a Elaborata NÃO POSSUI QUALQUER VÍNCULO, RELAÇÃO OU PARCERIA com a ESPRO e NÃO SE RESPONSABILIZA por qualquer vaga de emprego ou processo seletivo de menor aprendiz oferecido por essa empresa.

Desconhecíamos a existência da ESPRO até o ocorrido. Sendo assim, caso tenha havido coincidência quanto ao nome de uma colaboradora, convidamos a senhora a entrar em contato diretamente com a referida empresa para os devidos esclarecimentos sobre o teor da oferta realizada por eles.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelo telefone (41) 99614-0175.

Atenciosamente,
Elaborata

Prezada Sra. Fernanda.

Diante da gravidade das acusações citadas acima realizamos inúmeras tentativas de contato com o objetivo de esclarecer o ocorrido, mas em todas elas a senhora não deu qualquer abertura para esclarecimentos.

A empresa se colocou à disposição desde o início, apesar disso não encontramos qualquer espaço para entendimento entre as partes.

Sugerimos diversas vezes a Sra. a entrar em contato com a empresa ESPRO para os devidos esclarecimentos quanto a teor da oferta realizada por eles, obteve alguma resposta?

A Elaborata é uma empresa séria, referência em formação profissional há três décadas. Em mais de 30 anos de mercado, mais de 50 mil alunos formados e um indíce de satisfação de 97%, tivemos apenas 17 reclamações no Reclame Aqui, em sua maioria, solucionadas.

Acima de tudo, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018). Não realizamos, sob hipótese alguma, o vazamento ou comercialização dessas informações.

Reforçamos novamente nossa disponibilide para esclarecimentos pelo telefone 41 99614-0175.