Possível vazamento e uso indevido de dados pessoais de menor pela Elaborata e ESPRO.

Prezada Sra. Fernanda,

Agradecemos o seu relato e compreendemos a preocupação. Lamentamos esse desconforto.
Realizamos tentativas de contato por telefone e mensagens via WhatsApp para esclarecimento e resolução, porém não obtivemos retorno ou espaço para diálogo até o momento. Reforçamos nossa total abertura e contamos com a colaboração da senhora.

Gostaríamos de esclarecer os pontos citados com a devida seriedade:

Esclarecemos de forma categórica que a Elaborata não possui qualquer vínculo, parceria ou relação com a ESPRO - Ensino Social Profissionalizante PR, tampouco com vagas da SANEPAR ou de qualquer outra empresa empregadora.

Convidamos a senhora a realizar contato diretamente com a ESPRO para os devidos esclarecimentos quanto ao teor da oferta realizada por eles. Desconhecíamos até então a referida empresa e não nos responsabilizamos por seu procedimento.

Todo o nosso tratamento de dados segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018). Registramos que nenhuma informação ou documento é solicitado ou retido pela Elaborata fora dessa legislação.

Nós não armazenamos e nem tratamos os dados, somente em caso de formalização de contrato, o que não é o caso da senhora. Não realizamos, sob hipótese alguma, o vazamento ou comercialização de informações.

A Elaborata possui uma reputação sólida: mais de 50 mil alunos formados e mais de 30 anos de mercado. Nossa integridade reafirma o compromisso em entender, esclarecer e tratar este episódio, reforçando que a situação não representa as normas, cultura e histórico da empresa.

Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo desconforto gerado e permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelo telefone 41 99614-0175.

Atenciosamente,
Elaborata

Solicito garantia formal de que não haverá uso indevido dos dados fornecidos à Elaborata, considerando a ausência de transparência quanto à real finalidade do agendamento, no qual foram coletados dados pessoais e sensíveis meus e de meu filho menor.
A abordagem indicava tratar-se de processo seletivo para jovem aprendiz, inclusive com contato realizado por colaboradora com o mesmo nome de empresa vinculada ao ESPRO, coincidindo com período de participação em processo seletivo, quando, na prática, a intenção era a oferta de cursos.
Dessa forma, com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicito confirmação formal da exclusão integral e definitiva dos meus dados e dos dados do meu filho do banco de dados da empresa.

Prezada Sra.,

Declaramos formalmente que nenhum dado da senhora e de seu filho consta em nossos registros, sistema ou banco de dados.

Conforme anteriormente assegurado, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018) e não armazenamos nem tratamos dados, exceto em caso de formalização de contrato (o que não aconteceu no seu caso). Quando o ato da matrícula não ocorre, quaisquer informações de cadastro são devidamente excluídos/descartados. Não realizamos, sob hipótese alguma, o vazamento ou comercialização dessas informações.

Novamente afirmamos que a Elaborata NÃO POSSUI QUALQUER VÍNCULO, RELAÇÃO OU PARCERIA com a ESPRO e NÃO SE RESPONSABILIZA por qualquer vaga de emprego ou processo seletivo de menor aprendiz oferecido por essa empresa.

Desconhecíamos a existência da ESPRO até o ocorrido. Sendo assim, caso tenha havido coincidência quanto ao nome de uma colaboradora, convidamos a senhora a entrar em contato diretamente com a referida empresa para os devidos esclarecimentos sobre o teor da oferta realizada por eles.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelo telefone (41) 99614-0175.

Atenciosamente,
Elaborata

Prezada Sra.,

Informamos que não encontramos registros de sua visita em nosso sistema, mas ainda assim realizamos tentativas de contato por telefone e mensagens via WhatsApp para esclarecimento e resolução no mês de abril e novamente no mês de julho, porém não obtivemos espaço para diálogo até o momento.

A Elaborata possui uma reputação sólida: mais de 50 mil alunos formados e mais de 30 anos de mercado, com 97% de satisfação. Apenas 17 reclamações no Reclame Aqui em três décadas, em sua maioria, solucionadas.

Nossa integridade reafirma o compromisso em entender, esclarecer e tratar este episódio, reforçando que a situação descrita não representa as normas, cultura e histórico da empresa.

Reforçamos nossa disponibilide para esclarecimentos pelo telefone 41 99614-0175.

Atenciosamente,
Elaborata