ELAINE CRISTINA R.DA SILVA

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Americana - SP

28/04/2025 às 13:35

ID: 215784525

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Adquiri o curso Garota do Job e venho relatar minha experiência extremamente negativa.

O curso foi vendido de forma incompleta, com mudanças constantes de conteúdo sem aviso prévio, deixando o material confuso e inconsistente. Não houve qualquer estrutura de pós-venda: não existe um canal de suporte adequado, as dúvidas dos alunos não são respondidas e, mesmo após diversas tentativas de contato, fiquei sem retorno.

Ao ser questionada, a responsável pelo curso demonstrou extrema falta de educação e profissionalismo, tratando os alunos com grosseria. Quem questionava a falta de conteúdo ou de suporte era expulso do grupo sem aviso. Além disso, fui exposta publicamente em um vídeo no TikTok, sem autorização, o que configura uma grave violação da minha privacidade.

Quando solicitei o reembolso de forma educada, ele foi inicialmente negado. O estorno do curso só foi realizado depois de muita pressão e exposição pública da situação, o que demonstra a falta de respeito com os consumidores. Além disso, após o pedido, tive meu acesso à plataforma restrito, mas a criadora do curso continuou utilizando minha personagem criada dentro do projeto, sem meu consentimento.

O reembolso, que ainda não foi efetuado, não apaga os transtornos, o desrespeito e a exposição indevida que sofri. Registro esta reclamação para alertar futuros consumidores sobre a falta de suporte, organização e respeito ao cliente.