Elaine Magazine

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/05/2021 às 20:20

ID: 123899617

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Comprei uma boneca Enchantimals pelo site das Casas Bahia com a imagem e descrição de 4 bonecas específicas. Entrei em contato com a loja antes de efetuar o pagamento e tive a confirmação que a boneca enviada seria sortida conforme descrição e imagem.
Recebi um e-mail e uma mensagem pelo whatsapp as 05:30 do dia 10/05/21 informando que a mercadoria havia sido entregue, porém de fato recebi a mercadoria ontem 12/05/21 no período da manhã.
Recebi outra boneca diferente da descrição e da foto do anúncio e com valor bem inferior ao valor pago.
É um absurdo e falta de respeito com o consumidor receber algo que não foi comprado, e com a confirmação que seria de fato o que foi adquirido, propaganda enganosa merece um processo.