Dulaine Buffet não entrega serviço contratado, não presta suporte e não devolve valores pagos

Question

Contratamos o Buffetdulaine para a festa de confraternização da empresa, fechando o melhor pacote oferecido. O serviço foi simplesmente descumprido.
De acordo com o contrato, a equipe deveria chegar 3 horas antes do horário do almoço (13h) para o preparo da comida. Porém, apenas um churrasqueiro apareceu, sem os insumos necessários e sem iniciar qualquer preparo.
Não havia comida suficiente, nem estrutura mínima para atender o evento. Diante da situação, nós mesmos tivemos que comprar os alimentos às pressas e preparar o churrasco, para não deixar os convidados sem almoço.
Além do transtorno, prejuízo financeiro e constrangimento, a empresa:

Não respondeu mais às mensagens
Não prestou qualquer suporte no dia do evento
Não devolveu os valores pagos
Alega que não tem recursos para devolver, mesmo tendo descumprido o contrato

Trata-se de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], que ficou com o dinheiro sem entregar o serviço contratado.
Não recomendo e alerto outros consumidores a não fazerem negócios com o Buffetdulaine.

Aguardo reembolso integral dos valores pagos.