ER Store Moda Feminina

Reclamar dessa empresa

Conceição da Barra - ES

25/04/2025 às 11:54

ID: 215591979

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra com a ELAINE RESENDE STORE ATACADO desde o dia 31/01/2025, já se passaram quase 3 meses e não recebi o estorno (***** reais) do que veio faltando da minha mercadoria.

Detalhe: a minha filha******** (menor de idade), tem uma loja online, fez uma outra compra no dia 29 /01/2025 no valor de ***** reais, portanto também não recebeu a mercadoria e até hoje não recebeu nem o estorno. Um mês depois da compra , não tinha enviado ainda , então solicitamos cancelamento do envio, pois ela disse que a remessa estava "presa no CT e não tinha voltado pra ela ainda.."
Entramos em contato várias vezes, porém cada dia é uma desculpa! No início é super gentil, depois é super grossa , nos faz nos sentirmos mal, nos manipula (pois promete toda semana que vai fazer o reembolso).. Totalmente sem educação com o consumidor. Fica o tempo todo falando que vai procurar "os direitos dela"(chega ser cômico)!

Me sentindo péssima por ter que chegar a esse ponto, pois nunca passamos por isso e já compramos em diversassss lojas online.
Continua fazendo as propagandas com preços bem baixos, dizendo de promoção a todo tempo.

Cuidado! Não recomendo pelo stress e prejuízo que passamos!