Loja sem compromisso e respeito com o cliente! NÃO COMPREM
Resolvido
Rio Paranaíba - MG
14/04/2025 às 14:26
ID: 214738051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente não comprem nessa loja!!! Falta de respeito, falta de compromisso com o cliente!!! Realizei uma compra dia *****, com o pagamento aprovado no mesmo dia. Uma compra realizada com antecedência, pensando na data prevista de entrega (inclusive com uma margem de atraso), pois teria um evento e comprei a roupa justamente pra usar no dia. Até o dia de hoje (*****) o produto continua em separação, nem faturado foi. Após inúmeras mensagens no Instagram da loja, com muito custo obtive uma resposta da dona, que me mandou consultar as políticas de envio da loja, que claramente ela não segue, já que o prazo que a mesma dá para o envio, não é cumprido. Continuo esperando respostas sobre o envio do produto, porque aparentemente cancelar o pedido também não funciona, pois já vi muitas reclamações sobre a demora para realizar o estorno. Já era pra eu estar com meu produto em mãos, de acordo com a data prevista de entrega. E agora estou sem o produto, sem saber se irei recebê-lo e sem roupa para usar no evento que me programei.. Uma enrolação sem tanto!
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Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 15:57
Apesar de ter tido o problema resolvido, foi um custo até isso acontecer. Uma compra que era pra ter chegado em 10 dias, chegou em 2 meses
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
30/05/2025 às 16:01
Seria mais acertivo dizer que o correios atrasou e que de fato a loja não se responsabiliza pela greve do mesmo .
Mesmo assim seguimos a disposição para orienta- la da melhor forma possível .
Ficamos feliz que a compra tenha sido entregue :)