Reclamar dessa empresa

Itaú de Minas - MG

05/11/2024 às 14:23

ID: 201293419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A vendedora simplesmente não manda as mercadorias, após o pagamento é uma demora para responder, diz que está com problemas no correio mas faz promoções no grupo quase todos os dias, diz que vai fazer o reembolso, pede a chave pix e some!!
Descaso total com o cliente!

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 16:26

olá maria tudo bem ?

sentimento muito pelo ocorrido e estamos aqui para solucionar da melhor forma possivel ok?
o pedido foi feito na modalidade ATACADO para revenda,onde temos politicas a ser seguidas e prazos .
conforme conversamos no wpp atendemos a sua ******* o estorno .
seu reembolso foi feito e o comprovante enviado através do wpp.
qualquer duvida estaremos a disposição

ATENCIOSAMENTE
equipe ER