PESSIMO ATENDIMENTO
Em réplica
Jundiaí - SP
17/12/2024 às 16:57
ID: 204940883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de *******, efetuei uma compra com essa empresa na qual não recebi meu pedido, e nem um estorno do valor pago. Até então agora em *******, sem NENHUMA posição.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 22:15
Olá tudo bem ?
Acredito que houve um equívoco na reclamação.
Ainda que houvesse o problema com a empresa já se passaram 2 anos .
Verificamos em nosso sistema e não consta nenhuma compra em seu nome
Gentileza- nos chamar nos canais de atendimento para verificar melhor essa situação .
Caso não seja aqui nessa loja , sugiro que entre em contato com a loja correta para efetuar a reclamação .
Atenciosamente
EQUIPE ER
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 22:19
Não houve nenhum equívoco, tenho todos os prints de conversas e mensagens. Inclusive mensagem que não foram respondidas.