ELAINE RODRIGUES PEREIRA

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São Paulo - SP

17/07/2025 às 14:13

ID: 222342903

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Prezados, solicitei o serviço da empresa Pro Lar afim de instalar dois boxs de banheiro em minha residência em Dezembro de 2024. Como não resido no local, achei que após a instalação os mesmos iriam fornecer a NF, o que não foi feito, foi enviado apenas a OS no valor R$ 1.400,00, mas como não tinha ciência solicitei novamente um outro serviço através do WhatsApp, dessa vez um guarda corpo.
Esse passou do prazo de instalação e foram feitas as devidas cobranças e o produto instalado, foi cobrado o valor de R$1650,00.
Solicitei a NF tanto para o proprietário *****, quanto para sua esposa *****, e após muita insistência foi enviado por ***** apenas a NF do guarda corpo. Já fiz diversas cobranças pacientemente conforme prints em anexo, porém a última mensagem do proprietário me causou indignação, pois o mesmo se mostrou irritado alegando mais uma vez que iria enviar e até o momento nada!
Características de [Editado pelo Reclame Aqui], pois, não se negam realizar mas não entregam, são somente promessas de que a contabilidade ira fazer, mas o fato é que todo produto e serviço deve ser emitido a NF e não o cliente ter que ficar solicitando ou implorando por um direito dele!
Aguardo encarecidamente a solução desse problema, pois esta me causando transtornos já que no momento me encontro em um hospital com meu filho internado.
Desde já agradeço!