Cobrança indevida de assinatura sem prestação de serviço e bloqueio de acesso
Respondida
Valinhos - SP
24/03/2026 às 10:30
ID: 244150785
Fiz uma assinatura do holococriacao 18 segui nos primeiros meses o programa e não tive resultado nenhum ,bloquearam meu acesso há meses ,começaram a debitar do meu cartão sem prestação do serviço, perdi a confiança ,mesmo assim continuam cobrando sem prestação do serviço, já pedi cancelamento por não haver prestação do serviço.
Solicito cancelamento de cobrança sem prestação de serviço realizado há meses.
Não quero mais
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:54
Olá, Márcio! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua situação. Analisamos seu histórico com atenção para te trazer total clareza e uma proposta de solução.
Verificamos que sua contratação foi realizada no modelo de pagamento recorrente no cartão de crédito, justamente para não comprometer todo o limite de uma só vez. Porém, é indispensável que haja limite disponível nas datas de cobrança para que as parcelas sejam processadas corretamente.
Ao analisarmos seu histórico, identificamos:
Parcelas com pagamento realizado com sucesso:
19/08/2025
19/11/2025
20/01/2026
20/02/2026
Parcelas que não foram concluídas:
19/09/2025
19/10/2025
20/12/2025
20/03/2026
Essas parcelas em aberto são as que geraram a pendência atual.
Sobre a questão de resultados, queremos trazer um ponto importante com total transparência e responsabilidade. O método desenvolvido por Elainne Ourives já impactou milhares de pessoas por ser uma ferramenta de aplicação prática e transformação real. No entanto, os resultados estão diretamente ligados ao nível de envolvimento, constância e aplicação individual.
Ou seja: o método entrega o caminho, mas a transformação depende da decisão e da consistência de cada pessoa em aplicar o que é proposto. Muitas vezes, padrões internos podem interferir nesse processo e é justamente aí que existe uma oportunidade de mudança. Você não está limitado a esses padrões: é possível quebrá-los e gerar resultados diferentes a partir de novas ações.
Em relação ao cancelamento, neste momento a solicitação se encontra fora do prazo previsto nas condições da contratação, por isso não conseguimos seguir com o cancelamento das cobranças.
Ainda assim, não queremos que você fique prejudicado. Podemos, sim, te ajudar com uma renegociação dos débitos em aberto, buscando uma condição viável para você regularizar sua situação.
Se fizer sentido para você, nosso time pode seguir com essa tratativa de forma imediata e te apoiar nesse processo.
Ficamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível com você.
Equipe Elainne Ourives
Instagram: @elainneourivesoficial
WhatsApp: 54 99603 4450