Não consigo acessar livro digital e suporte não responde

Question

Acabei de comprar um livro digital " o cocriador de realidade" , pela hubla através da página do instagran Elaine Ourives e ao tentar acessar o livro tanto pelo link da Elaine quanto pelo app hubla diz que nao existe o produto, e em seguida uma mensagem em inglês.

Imediatamente tei contato com o suporte, mas ao digitar o meu *****, ninguém responde mais nada.

Solicitei contestação no banco nubank mas foi negada. Abri solicitação reembolso no app hubla mas só fica e. Analise. Preciso do meu dinheiro visto que não existe produto para acessar.. tenho print das telas.

Accepted Answer

Falta de clareza com o cliente

Não consigo acessar livro digital e suporte não responde

Consideração final do consumidor