Elan-trade Comercio Importacao

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São Caetano do Sul - SP

12/09/2023 às 23:02

ID: 171927897

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Em ******* comprei uma tosqueadeira marca Oster para tosquea ovinos da empresa Elantrade comércio e importação na plataforma mercado livre e desde que entregarame ( sem nota fiscal), emitida depois da entrega do produto e por ter eu reclamado da ausência da NF devido a máquina apresentar seu primeiro defeito: Ligava e desligava e esquentava muito.
Não lembro bem o porque de ter reclamado da falta da nota, mas quando eu falei da sonegação fiscal eles emitiram um código de transporte franqueando os correios para transportar a máquina para eles efetuarem o conserto da máquina e para minha surpresa quando eu recebi de volta, dentro da embalagem estava a nota fiscal. como, se isso, lhes eximissem do [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal.
Voltando ao problema técnico da máhttps://******* a máquina para cabanha, e na segunda vez que fomos usar-lá, pulou a lâmina de corte superior devido um de feito no sistema de presilha que dá sustentabilidade nas lâminas.
Caro colegas consumidores e autoridades competentes (CDC,FB e Receita fazendaria do Estado de São Paulo), Domingo, dia 09/09/******* eu contratei um especialista em tosa para preparar os animais que irão para exposição agropecuária de Ribeirão Preto onde irão disputar a finalista do camionato anual dos melhores animais do ano ******* e para minha surpresa a máquina desliga e não ligava mais. Autorizei o rapaz abrir a máquina e logo ele contasta que o botão liga e desliga estava emendados e protegidos com fita isolante e que realmente também foi constatado defeito no induzido (com certeza causado pelo os fios cortados).
Nesse mesmo Domingo eu trouxe a máquina para São Paulo pois acreditava que encontrar uma assistência técnica da OSTER em São Paulo não teria problema. Ledo engano, após não encontrar, mesmo contra minha vontade eu entrei em contato com os responsáveis da Alantrade, pois dado a dificuldade a mim imposta para "resolver " os dois últimos defeitos da máquina eu tinha certeza que dessa vez não seria diferente.
E assim foi senhores. Ao relatar que a máquina havia apresentado o mesmo problema e que eu não encontrei ninguém que prestasse de assistência técnica para máquina que eles importam e revendem para todo Brasil.
Resposta: aqui em Campinas eu tenho um cara faz serviços para nós agora, se você não está encontrando,vai ter que continuar procurando e me mandou o cantado do senhor José. Liguei para ele e ele me fez uma prévia para tentar entender o problema pois eu falei para ele que eu ia para Campinas e que ao ele terminar o serviço eu ia direto para a cabanha. Pois bem, ao chegar ele abriu a máquina e me mostrou o defeito que estava presente era no induzido e que ele não tinha em estoque e me deu o telefone da Elantrade e quando foi atendido pelo dono, esse se limitou-se a me falar que a máquina não estava mais na garantia e que a peça custava R$ *******,00 Reais. Tentei falar para que eu não estava pedindo para ele me dar a peça na garantia, mesmo ele não ter assistência com peças para atender seus clientes a nível nacional. Em seguida esse me passa para outra pessoa que não me deu a menor chance de negociar um desconto na peça para artizar o prejuízo com diesel, pedágio ete etc e se recusa a me vender peça sobre alegações que não tinha a peça senão que não era verdade pois antes já haviam me confirmado que tinham e inclusive me passando o preço.
Moral da história, voltei de Campinas com a máquina sem funcionar, fui destratado por supostos empresários que não conhecem absolutamente nada das responsabilidades civis conferindo no ordenamento jurídico brasileiro.
Tenham muito cuidado antes de comprarem qualquer produto de empresa ELANTRADE COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO DA CIDADE DE CAMPINAS SÃO PAULO. BRASIL