Elanco

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São Gonçalo - RJ

05/06/2015 às 12:30

ID: 13308856

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma Golden Retriever de 1 ano e 6 meses, chamada Lola. Desde novinha, o veterinário de minha extrema confiança, indicou a coleira Kiltix para prevenir os carrapatos, visto que saímos muito de casa com ela, pois não só a tratamos como, mas sentimos que é nossa filha. Portanto, a muito tempo utilizamos a coleira contra carrapatos nela, e nunca tivemos problemas, muito pelo contrário, sempre nos pareceu a solução mais resolutiva.

No dia 01/06/15 (segunda-feira), comprei novamente a coleira Kiltix, visto que a que a Lola estava usado, já tinha passado do tempo estipulado para efeito. Comprei em Niterói por 78,45 reais (tamanho G), com partida *******/*******, fabricação jan/*******, vencimento jan/******* (não encontro o lote na caixa e nem na coleira). Chegando em casa, às 22:00, coloquei a coleira na Lola conforme as instruções da caixa, e assim que vi a coleira reparei que o pó contido nela estava muito mais exagerado do que as outras vezes que compramos e a utilizamos, mas, foi apenas um pensamento e não me prolonguei nele.

No dia seguinte, 02/06/15 (terça-feira), quando acordamos, a Lola estava com os olhos, boca, focinho, pescoço, e patas todas inchadas, além de visivelmente atordoada com a situação. Retirei imediatamente a coleira e corremos para o Hospital Veterinário Chip Dog, onde foi constatado reação alérgica aguda grave por conta da Kiltix, com risco da traqueia fechar se a coleira não tivesse sido retirada e o atendimento não fosse realizado em tempo hábil. Minha filha precisou de diversos medicamentos injetáveis, tomar banho para que o excesso do pó fosse retirado de seus pelos, e ainda hoje (05/06/15- sexta-feira) está tomando dois medicamentos orais por conta da reação alérgica.

É importante ressaltar que possuímos um laudo médico fornecido por nosso veterinário que comprova tudo o que estou escrevendo. E falando no veterinário, que trabalha numa clínica bastante conceituada em Bangu/RJ atendendo de 70 a ******* animais por dia, ele está bastante preocupado com o que aconteceu e receoso de continuar prescrevendo a coleira como costumava fazer.

Em suma, foi gasto um total aproximado de ******* reais somando a clínica veterinária e os medicamentos orais, além do valor INCALCULÁVEL da vida da minha filha ter sido posta em risco e toda a preocupação e desespero que sentimos ao vê-la daquele estado.

Finalizando, gostaria de saber o que a Bayer irá fazer a respeito desse problema, pois além de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] como pessoa, fui [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente fiel da empresa. É importante dizer que se não for feito um acordo que beneficie ambas as partes, estou disposta a mover uma ação judicial contra a empresa.